Curso de Auxiliar de Loja
- Instituto Chaves
- Mar 9, 2025
- 2 min read
Updated: Mar 10, 2025
Oferecemos um curso em parceria com a Prime Cursos, que é responsável pelo conteúdo e pela emissão do certificado, condicionado a aprovação em uma avaliação. O Instituto Chaves fornece o suporte necessário, com um monitor especializado que orienta o aluno durante todo o processo de aprendizado.
O Curso de Auxiliar de Loja, oferecido gratuitamente pela Prime Cursos do Brasil, é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no mercado varejista. Com um conteúdo abrangente e atualizado, este curso prepara o aluno para desempenhar diversas funções essenciais no dia a dia de uma loja, desde a organização de mercadorias até o atendimento ao cliente. Através de módulos bem estruturados, o participante desenvolverá habilidades práticas e conhecimentos teóricos que o ajudarão a se destacar nesse segmento competitivo. A formação é ideal para quem busca capacitação profissional e deseja conquistar uma posição de destaque no setor varejista.
Inscrições abertas
Horários do curso:
Período Vespertino: Início 12/03/2025 Fim 09/04/2025
4ª e 6ª Feiras de 16:10 às 17:40
O que você irá aprender:
Neste curso, você aprenderá sobre as principais atribuições de um Auxiliar de Loja, como organizar mercadorias de forma atrativa, realizar um atendimento de qualidade, lidar com clientes difíceis e reclamações, receber e repor produtos no estoque, além de técnicas para manter a loja limpa e atraente aos olhos dos consumidores. O conteúdo aborda também a importância do atendimento presencial e telefônico, capacitando o aluno a se comunicar de maneira eficaz e profissional. Outros tópicos incluem estratégias de visual merchandising e boas práticas para reposição de produtos nas prateleiras.
Conteúdo programático do curso:
Funções e Atribuições do Auxiliar de Comércio;
Técnicas para um Atendimento Excepcional ao Cliente;
Estratégias para Lidar com Clientes Difíceis ou Insatisfeitos;
Como Solucionar Reclamações de Forma Assertiva;
Procedimentos para Recebimento Eficiente de Mercadorias;
Organização e Controle do Estoque de Materiais de Limpeza;
Boas Práticas para Reposição de Produtos nas Prateleiras;
Elaboração de um Cronograma Efetivo de Limpeza da Loja;
Técnicas de Limpeza Específicas para o Ambiente Comercial;
Dicas para Embalar Produtos Corretamente e Enviar aos Clientes;
Estratégias de Visual Merchandising para Atrair Consumidores;
Comunicação Assertiva no Atendimento Presencial;
Habilidades Essenciais para um Atendimento Telefônico de Qualidade.
Ética e boas práticas profissionais:
• Preparação para o futuro profissional • Elaboração de curriculum vitae
• Preparo para entrevista de emprego
• Relações profissionais
• Desempenho das funções • A importância da capacitação e aprimoramento profissional
• Hábitos e conduta profissional
Certificado
Após a conclusão do curso, o Instituto Chaves arcará com os custos do Certificado de Conclusão, emitido pela Prime Cursos do Brasil, para os alunos que apresentarem frequência satisfatória e bom aproveitamento.
Será necessário prestar um teste de avaliação, junto à empresa emissora para a obtenção do certificado.