Curso de Auxiliar de Loja

Oferecemos um curso em parceria com a Prime Cursos, que é responsável pelo conteúdo e pela emissão do certificado, condicionado a aprovação em uma avaliação. O Instituto Chaves fornece o suporte necessário, com um monitor especializado que orienta o aluno durante todo o processo de aprendizado.

O Curso de Auxiliar de Loja, oferecido gratuitamente pela Prime Cursos do Brasil, é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no mercado varejista. Com um conteúdo abrangente e atualizado, este curso prepara o aluno para desempenhar diversas funções essenciais no dia a dia de uma loja, desde a organização de mercadorias até o atendimento ao cliente. Através de módulos bem estruturados, o participante desenvolverá habilidades práticas e conhecimentos teóricos que o ajudarão a se destacar nesse segmento competitivo. A formação é ideal para quem busca capacitação profissional e deseja conquistar uma posição de destaque no setor varejista.

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Inscrições abertas

Horários do curso:

Período Vespertino: Início 12/03/2025 Fim 09/04/2025

4ª e 6ª Feiras de 16:10 às 17:40

Faça sua Inscrição

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O que você irá aprender:

Neste curso, você aprenderá sobre as principais atribuições de um Auxiliar de Loja, como organizar mercadorias de forma atrativa, realizar um atendimento de qualidade, lidar com clientes difíceis e reclamações, receber e repor produtos no estoque, além de técnicas para manter a loja limpa e atraente aos olhos dos consumidores. O conteúdo aborda também a importância do atendimento presencial e telefônico, capacitando o aluno a se comunicar de maneira eficaz e profissional. Outros tópicos incluem estratégias de visual merchandising e boas práticas para reposição de produtos nas prateleiras.

Conteúdo programático do curso:

•  Funções e Atribuições do Auxiliar de Comércio;

•  Técnicas para um Atendimento Excepcional ao Cliente;

•  Estratégias para Lidar com Clientes Difíceis ou Insatisfeitos;

•  Como Solucionar Reclamações de Forma Assertiva;

•  Procedimentos para Recebimento Eficiente de Mercadorias;

•  Organização e Controle do Estoque de Materiais de Limpeza;

•  Boas Práticas para Reposição de Produtos nas Prateleiras;

•  Elaboração de um Cronograma Efetivo de Limpeza da Loja;

•  Técnicas de Limpeza Específicas para o Ambiente Comercial;

•  Dicas para Embalar Produtos Corretamente e Enviar aos Clientes;

•  Estratégias de Visual Merchandising para Atrair Consumidores;

•  Comunicação Assertiva no Atendimento Presencial;

•  Habilidades Essenciais para um Atendimento Telefônico de Qualidade.

Ética e boas práticas profissionais:

• Preparação para o futuro profissional • Elaboração de curriculum vitae

• Preparo para entrevista de emprego

• Relações profissionais

• Desempenho das funções • A importância da capacitação e aprimoramento profissional

• Hábitos e conduta profissional

Certificado

Após a conclusão do curso, o Instituto Chaves arcará com os custos do Certificado de Conclusão, emitido pela Prime Cursos do Brasil, para os alunos que apresentarem frequência satisfatória e bom aproveitamento.

Será necessário prestar um teste de avaliação, junto à empresa emissora para a obtenção do certificado.